东顺集团股份有限公司2017年度社会责任报告

前言

企业社会责任是指企业在创造利润，还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方的责任，以实现企业与经济社会可持续发展的协调统一。社会责任包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。

东顺集团股份有限公司自2000年成立以来，全面贯彻落实科学发展观，大力推进可持续发展的理念，走新型工业化道路，在实践中追求企业与员工、社会、自然的和谐发展，关爱自然，保护环境，创建和谐企业，以实际行动回报社会，践行社会责任。

《东顺集团股份有限公司2017年度社会责任报告》，系统阐述了公司价值取向和社会责任追求，是公司积极响应国家号召，深入落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的具体行动，是公司认真贯彻落实《公司法》第五条：“公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任”的总结，亦是公司积极贯彻执行《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》的体现。必将有利于进一步加强与社会各界的广泛沟通，促进公司可持续健康发展。

一、综述

1、公司简介

东顺集团股份有限公司，主要产品有顺清柔高档生活用纸、A&S卫生巾、哈里贝贝纸尿裤、伴宁成人纸尿裤、洁昕湿巾。公司获得ISO9001国际品质认证及ISO14001环境体系认证。集团先后获得了“山东省民营企业100强”、“山东省诚信企业”、“山东省优秀民营科技企业”、“山东省循环经济示范企业”、“山东省最佳信贷企业”、“山东省造纸行业先进企业”、“国家级守合同重信用企业”等荣誉称号。公司已成为国内最大的生活纸和卫生用品生产基地之一，是国家质量标准和造纸能耗标准制定单位，东顺工业园被山东省认定为“生活纸生产基地”，东顺集团党委被中共山东省委评选为齐鲁先锋。顺清柔是中国驰名商标，入选2017年度中国品牌500强，品牌价值达92.85亿元人民币，位列500强品牌的第357名。

2、公司的社会责任观

我们认为，企业作为一个社会单元，就是要积极履行社会责任，要在努力提高公司经济效益同时，注重保护债权人、员工、供应商、客户的合法权益，保护环境、节约资源、热心公益事业，最终实现企业发展与社会、环境以及利益相关者的协调统一。

遵循以上的认识，我们将企业社会责任与公司宗旨和发展战略结合起来，把社会责任体现在对国家和社会的责任、对全体股民的责任、对全司员工以及债权人、客户等相关利益群体的责任。

东顺集团采用国际一流的高科技节能设备，做到了清洁生产、科学布局、节约资源，集团始终以“绿色造纸、保护环境”为己任，采用南北美洲进口无氯工艺商品木浆作为原料，建立绿色供应链，保护生态，在国内同行业率先实现“低碳”运营。集团公司先后在黑龙江肇东、湖南湘西、浙江临安设立了生产基地，实现了全国市场战略布局。公司已经形成卷纸、面巾纸、手帕纸、盒巾纸、擦手纸、纸尿裤、卫生巾、湿巾等系列两百多种产品，全方位、立体式、战略性的占领生活用纸和卫生用品市场，实施高水平多元化发展战略。

　二、公司社会责任的履行情况

　公司成立以来，秉承诚实守信的商业原则，与金融机构和供货商保持了良好的合作关系，认真履行各项商务合同，按时归还到期借款，及时上缴税款，保证了国家和合作伙伴的利益，也使公司能够顺利的筹措到需要的资金进行建设，也保证了公司生产的正常运行，为公司的长远发展提供了必要的条件，主要体现在以下几个方面。

1、职工权益保护方面。

　视公司员工为最宝贵的财富。

　　公司把解决员工的物质需求，精神需求和文化需求作为开展精神文明建设的一项重要内容。

公司严格执行《劳动法》、《劳动合同法》的规定，至2017年12月末公司应签劳动合同员工有1672人，实际签订合同人数1672人，其中：无固定期限的为369人，有固定期限的为1303人。与公司签订了劳动合同的1672名职工都依照国家的规定参加了基本养老保险、工伤保险、生育保险、失业保险、医疗保险（含大病医保和特慢病医保），职工个人扣缴比例也严格按照国家规定执行。积极实施企业年金和住房公积金制度，以改善薪酬福利结构，发挥薪酬的长期激励作用。实行职工带薪休假制度，进一步维护员工休息休假权利，调动了员工工作积极性。全面落实职工代表大会、厂务公开、集体合同、工资集体协商等职工民主管理制度。按照公司战略发展要求和各分公司生产经营情况的变化，制定切合实际的“工效挂钩”考核分配办法，将经营者的主动性与实现生产经营最佳效果有机结合。实行岗位绩效工资制度，做到同岗同酬，使企业对员工的收入分配更趋合理。

认真贯彻落实《劳动法》和《安全生产法》等劳动安全卫生法规。生产中坚持“安全第一，预防为主，综合治理”方针，从技术、管理到个体防护都建立有行之有效的安全管理制度。坚持对职工开展安全教育和安全培训以不断提高员工安全素质，坚持对员工进行定期的职业健康检查，坚持不断改善员工职业卫生条件，2017年实现了无较大及其以上事故，无火灾、重大设备事故、危险化学品泄漏事故的安全工作目标。

　大力推进人才强企战略的实施，以提升员工综合素质，提高劳动生产率为重点，促进人力资源优化配置，努力为企业发展提供所需人力和智力支持。一是从劳动力配置入手，合理布局，降低人工成本。二是多层面、大规模地开展员工培训，努力提升员工整体综合素质。三是强化内部竞争机制，加强和改进劳动用工动态管理和考核。四是健全完善人才培养激励机制，深入推进管理人员公开选拔、竞聘上岗和首席操作工、协议工资等长效机制，不断优化人才成长环境。五是继续依托项目建设、技术攻关、产品研发等工作，做好存量人才的培养、使用，大力培养复合型高技能人才。

　积极探索严峻经济形势下的精神文明建设和企业文化建设，全力实施“以人为本、传承历史、兼收并蓄、和谐共赢”的企业文化战略，深入开展学习实践科学发展观活动，着力查找影响和制约发展的关键因素，认真制定和落实整改方案，圆满完成学习实践活动各阶段任务。切实加强形势任务和职业道德教育，员工责任感和使命感及战胜危机、迎接挑战的信心和勇气不断增强，为生产经营平稳较快发展提供了强大的精神动力。持续开展劳动竞赛、合理化建议、创新创效、技能培训等活动，员工队伍整体素质不断提高。坚持领导干部联系困难户制度，广泛开展“寒窗助学”和送温暖等扶贫帮困活动，及时帮助员工解决生活上的困难，有效激发广大员工的工作积极性。不断加强维稳和综治工作，公司改革发展和生产经营各项活动安定和谐。

　3、供应商、客户和消费者权益保护方面。

视产品质量为公司的生命。

　实施质量、环境、职业健康安全三个标准一体化管理，学习和借鉴国内外优秀企业质量管理的先进经验、理念、标准和方法。一是完善组织管理机构加强管理。每个车间每个班派专员对生产过程关键参数、现场管理、安全环保、产品质量等方面进行现场监督检查。二是持续开展质量管理检查、考评工作。坚持每月一次的自检自查，及时发现问题并进行原因分析，采取措施整改并与经济责任制挂钩考核。三是通过内部审核、管理评审、第三方、第二方的审核，以及组织开展内部月检查、季考评等方式，对质量管理体系的适宜性和有效性进行评价；对审核、检查发现的问题认真组织改进。

　2017年，公司产品检测合格率达到100%，“顺清柔”商标经国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”。

坚持“以顾客为中心”、“以顾客为关注焦点”，把全面理解顾客对于产品、价格、可依靠性等方面的需求和期望作为提高顾客满意度的重要工作来抓。一是增进与顾客的合作与交流。二是加强售后服务，积极征求顾客意见。对顾客提出的质量异议，按质量异议处理程序及时了解、分析发生的原因并进行合理的处置，赢得了多数顾客的好评。通过产品市场调研及客户走访、服务，密切了生产、销售与用户的关系，增进了供需双方的沟通、了解和相互间的信任。

　　3、环境保护与可持续发展方面。

视环境保护为公司可持续发展的重要基石之一。

　山东洁昕纸业股份有限公司一直非常重视环境管理，在建厂初期就按照“三个同时”的指导思想进行施工，项目完成后继续加强了环境管理和监测，使各种污染物的排放达到了国家、地方有关排放标准要求，致力于提高企业的环境管理水平和社会环境质量。现有污水处理站1座，烟气处理设施7套。

公司建有日处理能力21600方污水处理站，采用多圆盘白水回收+气浮+斜管+多级沉淀池。生产时，污水处理设备正常运营，每日记录加药及运行情况，建有设备运行台账。公司安装有水质自动监测站，实时监测COD浓度。

　5、公共关系和社会公益事业方面。

　视社会责任为己任。

　公司自成立以来，始终重视并保持了与社会各界的良好关系，　　坚持稳定工作责任制，积极开展创建“平安东平”，加强社会治安综合治理，坚持不懈地开展同邪教组织的斗争，加强“禁毒”、“防艾”工作，切实加强信访接待工作，坚持领导干部信访接待日制度，畅通民意表达渠道，做好群体性突发事件预防和调处工作，保持了企业在社会改革发展中的稳定。

　积极组织参与地方文化事业建设、科普教育、捐资助学、扶贫济困、爱心救灾等活动。公司以及公司的干部员工多次向市总工会困难职工援助中心、省内外灾区、边远贫困山区和希望工程等捐款、捐物。

　　三、存在的不足及今后努力的方向

　　公司始终把坚持诚实守信，以稳健的经营、先进的技术、精湛的工艺、优异的质量、一流的业绩以及最好的服务，回报社会，履行社会责任的理念。但公司也清醒的看到，在当今世界各国都非常注重发展节能环保，循环经济的大趋势下，在公司尚有很多的工作可以作，为此，公司将以科学发展观为指导，更加积极认真的履行应尽的社会责任。在追求经济效益的同时，更加主动积极的保护消费者、债权人以及职工的合法权益，加强整合力度，加大综合利用新技术，加大对公益事业的投入，以期求得公司与社会、环境以及相关利益群体的协调发展。

东顺集团股份有限公司

　　                                              2017年12月23日